田中英司 (たなか・えいじ)さんは、現在は京都・洛北の地で、
「ROKU KYOTO, LXR Hotels & Resorts(ロク キョウト エルエックスアール ホテルズアンドリゾーツ)」のヘッドコンシェルジュを務めている。
・忘れられないひとときを演出する
・世界が認めた極上のおもてなし
ホテルのコンシェルジュは、宿泊客の「よろず相談役」だそうです。
レストランの予約や人気アトラクションのチケット手配に始まり、
時には人探しや記念サプライズまで、ゲストのあらゆる要望を叶えることが仕事の何でも屋なのです。
コンシェルジュは日本ではまだなじみの薄い職業なのですが、一流のホテルでは存在するそうなので相談できるのです。
宿泊のお客さんと最も密にやりとりするコンシェルジュは「ホテルの顔」となるのです。
数日の滞在のうちに、ビジネスを超えた関係を築き上げる一流コンシェルジュの仕事術、細やかな「おもてなしの心」。
そんな田中英司ホテルのコンシェルジュの経歴に年齢や大学と留学は?コンシェルジュになるには?など調べて見ました。
田中英司 (たなか・えいじ)さんの経歴
職業:ROKU KYOTO, LXR Hotels & Resortsに」ヘッドコンシェルジュ
誕生:1973年生まれ
出身地:京都府→奈良育ち
出身大学:大学名非公開
留学:スイスホテルマネジメントスクール
留学:ロンドンホテルスクール
田中英司 さんは父親の仕事で小さい頃から長い海外暮らしも経験されている。
大学を卒業後に1998年にスイスホテルマネジメントスクールへ留学。
ロンドンホテルスクール留学。
2000年「にMontcalm Hotel London」に就職。
ポーターから始まり、レセプション、フロントを経て4年でコンシェルジュに。
2006年から「InterContinental London Park Lane」コンシェルジュに。
6年でシニアコンシェルジュ。
2015年から「Shangri-La Hotel At The Shard London 」ヘッドコンシェルジュ。
2021年から「ROKU KYOTO, LXR Hotels & Resorts 」ヘッドコンシェルジュ。
日本を離れ、これまでの20年余りロンドンにてコンシェルジュとしてかけがえのない日々を送ってきた。
コンシェルジュ業務に携わりたいという夢は募るばかりでしたが、そんな思いが伝わって京都という美しい街でその夢を叶える事ができのです。
1000年以上という歳月をかけて蓄積されてきた京都、そして日本の魅力をこれからコンシェルジュとして存分に表現できるとのことです。
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ホテルのコンシェルジュになるためには?
コンシェルジュになるには、働く場所、学費、資格など調べてみました。
・一流のホテルコンシェルジュになるには、近くに評判のいい飲食店があれば、一度は訪れて自分の舌で味を確かめる、
・ホテルの近くの観光施設にも足を運ぶなど、その施設のよさを自分の言葉でお客様に伝えることが必要です。
・観光地についての知識が豊富であることは大前提であり、かつ提案力が問われる仕事です。
仕事が休みの日も、外国語の技術を磨く、周辺の観光地の情報を収集するなど、仕事に関連した学びはコンシェルジュである限り続くものです。
学校は専門学校・大学がありますが、ホテルコンシェルジュになる(ホテルに就職する)ために、特定の学部学科を卒業していなければなれないということではないそうです。
専門学校:ホテルで働くための実際的な勉強
英語などの語学を始め、ベッドメイキングやチェックインやベルなどの接客、ワインについてなど、ホテル業界で必要とされる知識・技能を学びます。
入社してすぐに戦力となるのでホテル側は好条件なのです。
大学や短期大学:ホテルの業務内容について直接勉強はしない、あくまでも学問が優先になる。
また、学部・学科の名称が違うと、勉強する内容が異なりまう、
例として経営学部経営学科では、観光業(ホテルや旅館等)の経営戦略等について学ぶのです。
その学校により、授業の内容は違ってくるのです。